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Aeroporto de Natal!
Responsibilities and assignments
Job Description
Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!
A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com agilidade.
Nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise.
Somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.
Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários em 38 países, atuando em 136 aeroportos e atendendo mais de 347 clientes.
O Agente de Serviço ao Passageiro oferece atendimento de qualidade, suporte e assistência aos passageiros, atuando como principal ponto de contato entre a empresa e os clientes para garantir uma experiência de viagem tranquila e eficiente.
Esta vaga é exclusiva para o Aeroporto de Natal!
Responsabilidades e atribuições
Executar atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho, partidas, chegadas e bagagens;
Receber e acolher passageiros de forma cortês e profissional;
Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas e procedimentos;
Resolver questões e reclamações de forma eficiente;
Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação;
Apoiar passageiros com necessidades especiais;
Gerenciar embarque e desembarque de forma segura;
Comunicar-se com a equipe de operações para coordenação eficaz;
Manter registros precisos das operações e interações.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo; formação superior é um diferencial;
Inglês intermediário desejável;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e trabalho em equipe;
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.
É necessário também atender aos aspectos físicos, sensoriais e neuropsíquicos listados na descrição original para garantir o desempenho adequado na função.
Informações adicionais
Estamos sempre buscando novos talentos.
Faça seu cadastro e venha fazer parte do time dnata Brasil!
Líder mundial em serviços aéreos, atuando em 30 aeroportos no Brasil, atendendo às principais companhias aéreas nacionais e internacionais, sempre com ética, qualidade e excelência.
Globalmente, a dnata foi fundada em 1959, com mais de 46.000 colaboradores em 38 países, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.
Nível de senioridade
Entrada
Tipo de emprego
Tempo integral
Função do trabalho
Outros
Indústrias
Aerolíneas e Aviação
#J-18808-Ljbffr