Garantir a execução correta, organizada e transparente dos processos de cidadania italiana após a contratação, acompanhando o cliente ao longo da jornada e assegurando que todas as etapas sejam conduzidas com excelência técnica e clareza.Aqui, o pós-venda não é suporte: é responsabilidade, cuidado e entrega.Responsabilidades e AtribuiçõesAtuar no pós-venda dos processos de cidadania italiana, acompanhando cada cliente após a contratação;Organizar, conferir e acompanhar a documentação necessária para cada etapa do processo;Orientar o cliente de forma clara e responsável sobre prazos, pendências e próximos passos;Realizar contato ativo com clientes para atualização de status e alinhamento de expectativas;Registrar e manter atualizadas todas as informações nos sistemas internos;Trabalhar em conjunto com os times de pesquisa, jurídico, comercial e atendimento;Garantir que os processos sigam os padrões técnicos e operacionais da Ferrara;Identificar riscos, pendências ou inconsistências e atuar preventivamente;Contribuir para a melhoria contínua dos fluxos e processos operacionais.Requisitos e QualificaçõesExperiência prévia em rotinas operacionais, pós-venda, atendimento ou áreas administrativas;Vivência com documentação, processos ou serviços especializados será um diferencial;Boa organização, atenção a detalhes e senso de responsabilidade;Facilidade com sistemas, planilhas e canais digitais;Boa comunicação verbal e escrita.Habilidades que valorizamosOrganização e disciplina;Atenção a detalhes e cumprimento de prazos;Comunicação clara e empática;Capacidade de lidar com processos longos e complexos;Proatividade e comprometimento;Responsabilidade com informações sensíveis.Você atuará diretamente na entrega de um projeto de vida para famílias brasileiras;Trabalhará em uma empresa referência, com processos estruturados e atuação ética;Terá contato constante com temas históricos, documentais e jurídicos;Ambiente profissional, organizado e colaborativo;Possibilidade de crescimento e desenvolvimento interno.RemuneraçãoSalário fixo compatível com o mercado.✔ Vale Refeição✔ Vale Alimentação✔ Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica (com coparticipação)✔ Day off no aniversário✔ Acesso ao TotalPass e WellhubJornada de TrabalhoSegunda a sexta-feiraHorário comercialAtuação presencial Local de TrabalhoAv. Angélica, 2447 – Bela Vista – São Paulo/SPCriar um alerta de emprego para esta pesquisaAssistente Operacional PsVenda Cidadania Italiana • imperatriz, estado do maranhão, brPreocupamo-nos com a sua privacidadeNós e os nossos 1 parceiros armazenamos e acedemos a dados pessoais, como dados de navegação ou identificadores únicos, no seu dispositivo. Se selecionar «Aceito», permite que as tecnologias de rastreio suportem as finalidades apresentadas em «Nós e os nossos parceiros tratamos dados para as seguintes finalidades». Se, pelo contrário, selecionar «Rejeitar tudo» ou retirar o seu consentimento, estas tecnologias serão desativadas. Se os rastreadores forem desativados, alguns conteúdos e anúncios que vê poderão não ser tão relevantes para si. Pode voltar a este menu para alterar as suas escolhas ou retirar o consentimento a qualquer momento clicando na ligação Mostrar finalidades na parte inferior da página Web (ou no ícone na parte inferior esquerda da página, se aplicável). As suas escolhas serão aplicadas em Website. Para mais informação, consulte a nossa política de privacidade.Nós e os nossos parceiros tratamos os dados para fornecermos:Utilizar dados de geolocalização precisos. Procurar ativamente as características do dispositivo para identificação. Armazenar e/ou aceder a informações num dispositivo. Publicidade e conteúdos personalizados, medição de publicidade e conteúdos, estudos de audiência e desenvolvimento de serviços.
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