Descrição do Cargo: Gerente de IA e Automação Comercial
Objetivo do Cargo
* Liderar a transformação digital da área comercial e de suporte, utilizando inteligência Artificial para escalar processos, reduzir o trabalho manual e otimizar a conversão de leads e a retenção de clientes.
Principais Responsabilidades
* Suporte Técnico Inteligente: Desenvolver e manter agentes de IA integrados à plataforma W-i-t-e-t-s e outras APIs da empresa para suporte autônomo.
* Prospecção Automatizada (SDR AI): Criar e otimizar agentes de SDR que realizam abordagem, qualificação inicial e agendamento de reuniões.
* CRM Inteligente: Estruturar e automatizar o CRM para que o time de vendas receba dados mastigados, alertas de follow-up e previsibilidade de fechamento.
* Ecossistema de APIs: Conectar diferentes ferramentas (CRM, ferramentas de comunicação, bancos de dados) via ferramentas de automação (como Make.Com, n8n ou Python).
* Saber criar agentes de IA para trabalhar em prol do time comercial. (Ex: IA de SDR;
IA de suporte técnico)