Endereço AV. ENGENHEIRO DOMINGOS FERREIRA, Nº1380, PINA, PE - Recife, PE Como é o ambiente de trabalho? Aqui, acreditamos na força de um grande grupo que impulsiona o crescimento de cada pessoa, porque somos a força que ativa o seu potencial. Construímos um ambiente leve e descontraído, onde a voz de todos contribui para decisões e novos caminhos. Trabalhamos de forma colaborativa, com criatividade e foco em resultado. Estamos em constante movimento, evoluindo juntos e abertos ao novo porque crescer faz parte da nossa essência. Responsabilidades da Oportunidade - Recepcionar alunos, convidados e visitantes com cordialidade, simpatia e excelência no atendimento. - Atuar como anfitrião(ã) da unidade, garantindo uma experiência premium e personalizada aos clientes. - Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais em português e inglês. - Apoiar alunos em solicitações, dúvidas, agendamentos e orientações sobre serviços da academia. - Gerenciar reservas de aulas, espaços e serviços exclusivos da unidade. - Antecipar necessidades dos clientes, oferecendo soluções rápidas e personalizadas. - Realizar acompanhamento da jornada do cliente, buscando garantir altos níveis de satisfação. - Interagir com diferentes áreas da academia para assegurar a qualidade dos serviços prestados. - Recepcionar visitantes, fornecedores e parceiros, mantendo o padrão de hospitalidade da marca. - Auxiliar na organização dos ambientes de recepção e convivência, garantindo excelência na apresentação dos espaços. - Apoiar eventos, ativações e ações de relacionamento promovidas pela unidade. - Registrar informações relevantes e acompanhar demandas até sua completa resolução. Requisitos - Ensino Superior completo ou em andamento. - Inglês avançado ou fluente (obrigatório). - Experiência anterior em atendimento ao cliente de alto padrão, hospitalidade, hotelaria, concierge, recepção executiva, clubes, academias premium ou segmentos de luxo. - Excelente comunicação verbal e escrita. - Postura profissional, discrição e atenção aos detalhes. - Facilidade para relacionamento interpessoal e resolução de problemas. - Conhecimento do Pacote Office e ferramentas digitais. Perfil Desejado - Forte orientação para atendimento e experiência do cliente. - Perfil acolhedor, elegante e proativo. - Organização e capacidade de gestão de múltiplas demandas. - Inteligência emocional e habilidade para lidar com públicos diversos. - Capacidade de atuar com autonomia e senso de prioridade. - Foco em excelência, hospitalidade e encantamento. Local de Trabalho: Boa Viagem Recife/PE Diferenciais - Experiência em hotéis de luxo, clubes premium, resorts, aviação executiva ou atendimento VIP. - Conhecimento de um segundo idioma. - Vivência em ambientes voltados para bem-estar, saúde, fitness ou lifestyle premium. Benefícios - Academia / Práticas Esportivas - Assist. Médica - Assist. Odontológica - Seguro de Vida - Universidade Corporativa - Vale-Transporte Sobre a Organização O Grupo Smart Fit detém as marcas de academia full service Smart Fit & Bio Ritmo, as marcas de academias estúdio Race Bootcamp, Vidya Body & Mind, Tonus Muscle Lab, Jab House e Nós, além dos produtos digitais Total Pass e Queima Diária. Juntas, nossas marcas possuem mais de 800 unidades e mais de 2,5 milhões de clientes ativos. Estamos presente no Brasil, México, Chile, Peru, Colômbia, República Dominicana, Equador, Argentina, Panamá, Guatemala, Paraguai, El Salvador e Honduras. Somos a maior empresa no segmento de fitness da América Latina e a terceira maior do mundo.