Desenvolver habilidades de análise e respostas personalizadas é fundamental para oferecer resultados excelentes ao cliente. Nossa equipe procura por profissionais que atuem com foco em clareza, ortografia e aderência aos fluxos da empresa.
Responsabilidades:
* Atender solicitações via e-mail com agilidade e clareza;
* Analisar os casos com atenção e aplicar os procedimentos;
* Seguir scripts e fluxos;
* Registrar interações no sistema de ticket;
* Encaminhar demandas via processo interno.
Requisitos obrigatórios:
* Ensino médio completo ou em andamento;
* 6 meses de experiência via e-mail;
* Excelente comunicação escrita;
* Capacidade de análise e escrita personalizada;
* Conhecimento básico em sistemas de suporte.
Diferenciais:
* Vivência em plataformas avançadas de suporte técnico;
* Conhecimento em atendimento humanizado e comunicação assertiva;
* Experiência em ambientes de suporte técnico ou plataformas de apoio.