Anunciada dia A 23 h atrás
Missão do cargo
Description Você busca desenvolvimento profissional e oportunidade de crescimento? Se inscreva já! Fique sempre ligado em seus meios de comunicação! Eles serão fundamentais para sua jornada no processo seletivo Fruki! Valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas! Responsibilities Realizar atividades de apoio a operação de TI, contribuindo na gestão de processos e padrões da área; Realizar suporte técnico presencial, incluindo diagnóstico e resolução de falhas em hardware e software; instalações, configurações e manutenções preventivas de equipamentos de TI; Apoiar na configuração e testes de periféricos (impressoras, scanners) e dispositivos móveis em ambientes corporativos; Atender incidentes e requisições (n1) de baixa complexidade para atender as solicitações das áreas de negócio, e escalonar chamados complexos para níveis superiores, fornecendo diagnósticos detalhados e histórico completo, registrando e atualizando chamados no sistema utilizado pela área; Contribuir para campanhas internas orientando os usuários durante atendimentos, treinando no correto e eficiente das ferramentas e boas práticas de TI; Apoiar na gestão de inventários de informações gerais envolvendo tecnologias entre outras demandas; Controlar estoque de peças sobressalentes e ferramentas de campo, reportando necessidades de reposição; Identificar falhas recorrentes e propor ações preventivas para redução de chamados repetidos; Garantir conformidade com políticas de segurança da informação durante atendimentos presenciais; Colaborar na transição de conhecimento para novos membros da equipe; Realizar demais atividades na sua área de atuação sempre alinhadas com normas e politicas estabelecidas pela Fruki Bebidas. Prerequisites Curso técnico concluído ou superior em andamento na área de tecnologia; Desejável experiência na função; Domínio em diagnóstico e troubleshooting de hardware (PCs, notebooks, periféricos) e software (Windows, Office 365); Noções de segurança da informação e boas práticas de atendimento aos usuários; Disponibilidade de horário de segunda à quinta-feira das 7h30 às 17h30 e na sexta-feira das 7h30 ás 16h30, com 1h de intervalo. Experiences CONHEÇA NOSSOS BENEFÍCIOS: Vale Refeição; Vale Alimentação; Vale Transporte; Programa de Participação de Resultados (PPR); Plano de Saúde Unimed; Uniodonto; Seguro de vida gratuito; Bolsa de Estudos; Auxílio educação; Wellhub (Gympass); Canal de Acolhimento; Convênio Farmácia; Descontos na compra de produtos Fruki; Convênio com faculdades selecionadas.
