Descrição do Cargo
A NT é uma consultoria global de desenvolvimento de software personalizado e contratação de projetos de TI sem restrições geográficas. Nossa sede nos Estados Unidos está localizada em San Diego, Califórnia, e também temos centros de desenvolvimento estrategicamente localizados no Brasil, México, Peru e Uruguai.
Nossa expertise é fundamentada em mais de duas décadas de experiência em software e inovação, tendo entrega de projetos com valor agregado elaborados por equipes ágeis de profissionais qualificados.
O Projeto
Estamos em busca de um Analista Funcional Salesforce Sênior com experiência em Data Cloud, Inteligência Artificial (IA) e Salesforce Einstein para integrar nosso time. O profissional será responsável por entender as necessidades do negócio, traduzir requisitos em soluções funcionais dentro da plataforma Salesforce e atuar na implementação de estratégias baseadas em dados e IA para otimizar processos e gerar insights de valor para a empresa.
Responsabilidades:
* Levantamento e análise de requisitos de negócio, garantindo a aderência às melhores práticas do Salesforce;
* Definição e modelagem de dados no Salesforce Data Cloud, assegurando a governança e qualidade dos dados;
* Implementação e suporte a soluções de IA e automação utilizando Salesforce Einstein;
* Suporte na configuração e otimização de processos no Salesforce CRM, garantindo a melhor experiência para os usuários;
* Colaboração com equipes técnicas e de negócios para desenvolver dashboards, relatórios avançados e modelos preditivos;
* Participação em projetos estratégicos envolvendo integração de múltiplas fontes de dados, segmentação de clientes e personalização de experiências;
* Atuação como referência funcional para equipes de desenvolvimento e stakeholders internos;
* Acompanhamento das tendências e inovações do Salesforce para propor melhorias contínuas.
Requisitos Mandatórios:
* Experiência sólida como Analista Funcional Salesforce em projetos complexos;
* Conhecimento avançado em Salesforce Data Cloud (CDP) para gestão e unificação de dados;
* Experiência prática com Salesforce Einstein AI (Discovery, Prediction Builder, Bots, Next Best Action, etc.);
* Domínio das nuvens Sales Cloud, Service Cloud e Experience Cloud;
* Experiência com modelagem e governança de dados dentro da plataforma;
* Conhecimento de integrações, automações e boas práticas de personalização dentro do Salesforce;
* Habilidade em traduzir necessidades de negócio em soluções escaláveis dentro do Salesforce;
* Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas e níveis organizacionais.
Diferenciais:
* Experiência com integração de dados externos em Data Cloud;
* Conhecimento em Analytics, Tableau CRM (Einstein Analytics) e modelagem de dados para IA;
* Certificações Salesforce relevantes (ex.: Data Cloud Consultant, AI Associate, Einstein Discovery Consultant).
Observação: Ao se candidatar, certifique-se de verificar a descrição completa do cargo e todos os requisitos mencionados antes de prosseguir.