Desenvolvimento de software (atuação Co Delivery), implementação para configuração de aplicações Service Now, desenhos de processos, desenvolvimento e projeto de implantação junto as áreas de negócios e áreas de suporte, além de avaliar cenários e construir planos de trabalho, documentação, cronogramas e possíveis iniciativas em roadmap necessárias para disponibilização dos projetos e artefatos de software.
**Responsabilidades e atribuições**
- Esteira de Equipamentos: Ter uma esteira de vendas e delivery de equipamentos com Workflow completo para suporte sistêmico a Esteira de Equipamentos (SAP) se conectando com CMDB para armazenar ativos e efetuar a gestão de expectativa do cliente. Este projeto deve possuir integrações com o Portal de Serviços e demais projetos.
- Portal de Serviço B2B: Possuir portal com informações para acesso ao cliente da CONTRATADA com visão de todos os seus produtos adquiridos, visão de abertura de chamados técnicos, solicitação de reparos, agenda de instalação de serviços e visualização de indicadores, dashboards e relatórios. Este Portal deve possuir integrações com os demais projetos.
- Instalação do CMDB: Inventário com objetivo de armazenar catálogo de produtos/serviços padronizados, parque de serviços do cliente permitindo uma base de dados única e padronizada para gestão dos ativos do cliente. Este projeto deve possuir integrações com o Portal de Serviços e demais projetos.
- ITSM: Possuir um produto para controle de Tickets e gestão de SLA, possibilidade de visão de todas as interações realizadas com o cliente. Instancia irá contemplar a implementação da funcionalidade de multi
- domínio. Nesse modelo cada cliente tem seus dados isolados. Este projeto deve possuir integrações com o Portal de Serviços e demais projetos.
**Requisitos e qualificações**
Compromisso com o cliente, Inovação e Espírito Empreendedor, Analítico, Resolutivo, Visão Sistêmica, Planejamento e Organização, Orientação a Resultado, Visão de Negócio
Escolaridade: Superior Completo em Desenvolvimento Sistemas / Certificação em Desenvolvimento Sistemas
Experiência: 3 anos na área de atuação, com experiência em desenvolvimento em ServiceNow
**Informações adicionais**
Salário**
R$ 6.500,00
**Horário de Trabalho**
Horário Comercial
**Escala de Trabalho**
5x2 - 200h/mês
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos.
**Local de trabalho**: São Paulo - Eco Berrini.