Estamos em busca de um(a) profissional com alto nível de maturidade profissional, visão de liderança e experiência consolidada na área de portaria remota e segurança para assumir uma posição estratégica dentro da operação. Responsabilidades PrincipaisAcompanhar desempenho dos colaboradores, aplicando feedbacks estruturados e orientação contínuaGarantir a qualidade dos serviços prestados aos clientesAtuar no atendimento direto ao cliente, com foco em resolução ágil de demandasRealizar visitas técnicas e acompanhamento in loco nos clientesGerenciar escalas, cronogramas e organização operacionalApoiar processos de recrutamento, seleção e desenvolvimento de equipeElaborar e apresentar relatórios gerenciais e operacionaisAtuar nos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais)QualificaçõesExperiência comprovada em portaria remota e segurança (não é posição para iniciantes)Vivência em liderança e gestão de equipesAlta maturidade profissional e emocional para tomada de decisõesExcelente comunicação e postura profissionalCapacidade de lidar com situações de pressão e conflitosPerfil proativo, organizado e com senso de urgênciaFacilidade com rotinas administrativas e sistemas operacionaisConhecimento prático em gestão de clientes e operação de serviçosResidir preferencialmente em Novo Hamburgo ou regiãoExperiência prévia com gestão de operações remotasFamiliaridade com sistemas de monitoramento e controle de acessoRemuneração mensal de R$ 5.000,00 a 5.800,00.
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