O coordenador é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico, garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um coordenador esclarece dúvidas ou registra reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.
Suas responsabilidades incluem realizar atendimento aos clientes, captar e reter clientes, elaborar e analisar planilhas financeiras, identificar melhorias e, em alguns casos, realizar o atendimento até o fechamento e acompanhamento de uma venda.
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