Atender, recepcionar e prestar suporte aos hóspedes durante o período noturno, garantindo a segurança, o padrão de atendimento, a continuidade operacional e a confiabilidade dos processos financeiros, por meio da auditoria diária dos movimentos do hotel. Jornada 12x36 Horário: 19h às 7h PRINCIPAIS ATIVIDADES Atendimento e Recepção - Realizar check-in e check-out de hóspedes no período noturno, conforme padrões do hotel - Atender solicitações, dúvidas e ocorrências dos hóspedes com cordialidade e agilidade - Prestar informações sobre serviços do hotel, horários e normas internas - Receber e registrar chamadas telefônicas e mensagens - Controlar acesso de hóspedes, visitantes e prestadores de serviço Auditoria Noturna / Financeira - Conferir e auditar diárias, lançamentos de hospedagem, consumos e extras: - Validar fechamento de caixa da recepção e demais pontos de venda (se aplicável) - Emitir e conferir relatórios financeiros e operacionais do dia - Realizar o fechamento diário do sistema: - Identificar e reportar divergências, inconsistências ou falhas de lançamento - Organizar e arquivar documentos financeiros e relatórios gerenciais COMPETÊNCIAS E HABILIDADES TÉCNICAS - Desejável conhecimento em CMNET / TOTVS - Desejável experiência em recepção de meios de hospedagem Requisitos: - Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins) - Experiência anterior em recepção hoteleira ou auditoria noturna (diferencial) - Disponibilidade para trabalho noturno - Conhecimento básico de inglês ou espanhol (desejável) INFORMAÇÕES ADICIONAIS - Comissão sobre reservas realizadas - Premiação sobre resultados da unidade Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$2.300,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-educação - Cesta básica - Convênios e descontos comerciais - Estacionamento gratuito - Vale-alimentação - Vale-transporte Local do trabalho: Presencial