Descrição do Cargo
A posição de Analista em Gerenciamento de Dispositivos Operacionais visa supervisionar e dar suporte a uma variedade de dispositivos, incluindo Windows, MacOS, Android e iOS.
O responsável por essa função deve ter experiência comprovada em ferramentas de gerenciamento como Microsoft Intune, SCCM e ferramentas de EDR como CrowdStrike e Microsoft Defender suite, além de habilidades analíticas e de resolução de problemas excelentes.
Além disso, é necessário ter forte conhecimento dos sistemas operacionais mencionados acima e capacidade de comunicar conceitos técnicos para públicos não técnicos.
Responsabilidades
* Gerenciar e configurar soluções de MDM, como Microsoft Intune, para oferecer suporte a dispositivos Windows, MacOS, Android e iOS.
* Gerenciar e configurar o CrowdStrike e Microsoft Defender Suite para estações de trabalho.
* Gerenciar e configurar o SCCM para gerenciar estações de trabalho.
* Desenvolver e implementar políticas e procedimentos nas ferramentas acima para garantir a segurança e a conformidade de todos os dispositivos gerenciados.
* Suporte técnico e solução de problemas relacionados às ferramentas.
* Colaborar com os clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.
Habilidades e Qualificações
* Graduação completa em Tecnologia.
* Inglês avançado.
* Espanhol intermediário na parte verbal.
* Experiência comprovada com ferramentas como Microsoft Intune, CrowdStrike, Microsoft Defender Suite e SCCM.
* Grande conhecimento dos sistemas operacionais Windows, MacOS, Android e iOS.
* Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
Benefícios
Uma oportunidade de carreira remota que valoriza flexibilidade e independência.
Trabalho com tecnologias inovadoras e em constante evolução.
Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades.
Maior autonomia e liberdade para organizar seu tempo de trabalho.
Desejamos também:
Certificações relevantes são um diferencial.
Active Directory (AD) e Azure AD: experiência em gerenciamento e integração do AD com Azure.
Conhecimentos em Jamf. Segurança e conformidade do Microsoft 365: familiaridade com os recursos de segurança e conformidade do Microsoft 365.
Gerenciamento de projetos: compreensão básica dos princípios e ferramentas de gerenciamento de projetos.