Experiência prévia com análise de mudanças, correções, incidentes ou chamados em sistemas corporativosCapacidade de avaliar impactos funcionais, técnicos e de processoVivência com suporte a clientes ou áreas internasFamiliaridade com levantamento de requisitos, parametrização de sistemas e gestão de acessosVivência com documentação técnica e funcionalBoa comunicação escrita, organização e atenção a detalhesFacilidade para atuar de forma colaborativa e com múltiplas demandasDiferenciaisConhecimento em Validação de Sistemas Computadorizados (CSV)Familiaridade com normas e guias como GAMP 5, 21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11 e ALCOA++Experiência em ambientes reguladosConhecimento da SoftExpert SuiteExperiência com sistemas corporativos (workflow, GED, qualidade)Vivência em indústrias reguladas (farmacêutica, química, alimentos, saúde, etc.)Inglês e/ou espanhol intermediário ou avançadoEnsino superior completo ou em andamento em áreas como TI, Engenharia, Qualidade, Farmácia, Química ou correlatasApoiar a manutenção do estado validado dos sistemas, avaliando impactos de alterações, correções e evoluçõesContribuir na análise de patches, ajustes e mudanças controladas, identificando impactos técnicos, funcionais e processuaisApoiar o atendimento a dúvidas de clientes sobre comportamento do sistema, funcionalidades e possíveis desviosAcompanhar e dar suporte no tratamento de incidentes, desvios, não conformidades e chamadosApoiar o acompanhamento de demandas corretivas, preventivas e evolutivasContribuir com atividades de qualificação e requalificação de sistemasApoiar o levantamento inicial de requisitos, entendimento de processos e desenho de soluçõesAuxiliar na definição e revisão de parametrizações, acessos e funções sistêmicasApoiar a elaboração, revisão e organização de documentos técnicos e funcionais, como:Especificações funcionais, técnicas e de configuraçãoDocumentos de arquiteturaAnálises de riscoProtocolos, roteiros e relatórios de testeDar suporte à execução de testes, organização de evidências e consolidação de resultadosGarantir rastreabilidade entre requisitos, riscos, testes, acessos e incidentesAtuar em parceria com times internos e clientes, contribuindo para a qualidade das entregasApoiar a melhoria contínua de processos, controles e templates da área