Experiência prévia em atendimento ao cliente e pós-venda, preferencialmente no setor de construção civil.Conhecimento em processos construtivos, normas técnicas e controle de qualidade.Habilidade de liderança e gestão de equipes.Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.Boa comunicação verbal e escrita.Desejável formação em Engenharia Civil, Arquitetura ou áreas correlatas.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Atuar diretamente com clientes no pós-entrega, solucionando demandas, dúvidas e reclamações relacionadas ao processo construtivo.Gestão de Equipe: Coordenar e orientar a equipe responsável pelo atendimento pós-entrega e qualidade, garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos.Gestão de Estoque: Controlar o estoque de materiais destinados a manutenções e reparos, assegurando disponibilidade e uso adequado dos recursos.Atendimento a Demandas Judiciais: Responder e acompanhar demandas judiciais relacionadas ao processo construtivo, fornecendo informações técnicas e subsídios jurídicos quando necessário.Subsídios Jurídicos: Elaborar e revisar documentos e relatórios técnicos para subsidiar o departamento jurídico em processos e notificações.Vistorias de Qualidade: Realizar vistorias técnicas em obras em andamento, assegurando que os padrões de qualidade sejam atendidos e propondo melhorias quando necessário.Acompanhamento de Síndicos: Manter relacionamento próximo com síndicos de condomínios entregues, acompanhando demandas, agendando e realizando visitas técnicas para resolução de pendências.