Buscamos profissionais talentosos para atuar como balconistas em nossa farmácia. Eles são responsáveis por oferecer um atendimento personalizado aos clientes, garantindo sua satisfação e credibilidade na empresa.
Funções:
* Atender com educação e profissionalismo absoluto, treinando a equipe para uma comunicação respeitosa e escuta ativa;
* Ter confiança no que fala e ter conhecimento sobre o produto que vende, participando de treinamentos regulares e estudando as características dos produtos;
* Agregar produtos no ato da venda, não sendo apenas um entregador, oferecendo recomendações personalizadas e apresentando produtos complementares;
* Fazer prestação de serviço ao cliente, como a aplicação de injetáveis, garantindo que os procedimentos sejam realizados por profissionais capacitados e seguindo normas de segurança;
* Retirar da seção os produtos com validade curta, fazer limpeza da seção, precificar os produtos, repor e organizar as mercadorias;
* Cuidar do estoque da loja realizando inventários regulares para garantir a disponibilidade de produtos;
* Desempenhar funções de caixa conforme previamente estabelecido, operando o sistema de registro de vendas e processando pagamentos;
* Falar sobre os benefícios dos manipulados, explicando detalhadamente as vantagens das formulações personalizadas e usando exemplos práticos;
* Atender o telefone da empresa, não deixando o cliente esperando, de forma rápida e cortês, escutando atentamente suas necessidades e respondendo ou direcionando para o departamento apropriado;
* Seguir corretamente os procedimentos de Farmácia Popular, PBM, medicamentos controlados e convênios, familiarizando-se com as normas e utilizando sistemas de registro adequados;
* Conferir e atualizar o cadastro dos clientes, realizando uma revisão sistemática dos dados e entrando em contato para confirmar informações;
* Interpretar a receita e dispensar corretamente o medicamento, analisando detalhadamente a receita médica e verificando a dosagem;
* Carimbar e preencher todas as receitas da drogaria e laboratório, utilizando carimbos específicos e preenchendo os campos necessários;
* Auxiliar o farmacêutico/gerente no que for necessário, oferecendo suporte em tarefas administrativas para garantir o bom funcionamento da farmácia.
Requisitos:
* Formação em área relacionada;
* Experiência prévia em farmácia ou setor relacionado;
* Conhecimento de produtos farmacêuticos e técnicas de dispensa;
* Comunicação eficaz e habilidades interpersonais;
* Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações de pressão.