Atribuições e
- **Responsabilidades**:
- Desenvolvimento de artigos para a Central de Ajuda do cliente
- Curadoria de macros (textos prontos) que apoiam agentes durante o atendimento
- Alinhamento de novos fluxos e procedimentos com times de produto
- Experiência em criação e execução de planos de ação
- Afinidade com ?tom de voz? e ?acessibilidade?
- Experiências e
- Habilidades
- Vivência com criação de conteúdo, artigos, textos, fluxos com técnicas de copywriting
- Vivência com análises de dados / métricas / interações
- Domínio de gramática, ortografia, interpretação e escrita de textos
- Diferencial: curso em UX / UX Whiter
- Responsável
- Tamires França
- Jornada
- Geral
- Escolaridade
- Ensino Médio