Analista de Telecomunicações Pleno
Responsabilidades do cargo
-Analisar as contas de telefonia fixa, móvel e dados, garantindo sua correção antes do pagamento e evitando custos extras.
-Apoiar a geração mensal do fee de Telecom, compilando relatórios e promovendo o rateio correto entre empresas do Grupo.
-Atuar na parametrização de demandas de telecomunicações em novos ou alterados sites, garantindo a comunicação entre unidades.
-Apoiar a definição e execução do orçamento da área de Telecom, monitorando contratos para manter os custos sob controle.
-Participar de RFPs e negociações com fornecedores, fornecendo análise técnica e estratégica para redução de custos.
-Apoiar a renegociação de tarifas com operadoras de telefonia fixa e móvel.
-Implantar projetos de melhoria, atuando via ferramenta de chamados e controle de projetos.
-Avaliar e otimizar o tráfego de rede, garantindo performance no acesso aos sistemas.
-Buscar e testar novas soluções de mercado, visando ganhos operacionais e financeiros.
-Gerenciar e priorizar a fila de chamados no portal de atendimento, garantindo resolução ágil das demandas.
-Definir monitores e alertas de rede, diagnosticando e corrigindo problemas de performance e disponibilidade.
-Desenhar e manter atualizados os processos da área de Tecnologia & Segurança.
-Desenvolver e manter manuais, scripts de atendimento, políticas e normas para uso dos serviços de telecomunicação.
-Publicar e manter atualizadas as documentações de rede na Intranet corporativa.
-Instalar e atualizar sistemas e recursos de telecomunicações, garantindo infraestrutura moderna e funcional.
-Manter a segurança dos ativos de rede, com renovação periódica de senhas e políticas de acesso.
-Garantir recursos de contingência para dados, vídeo e voz, assegurando conectividade mesmo em falhas.
-Criar relatórios gerenciais e melhorar perfis no sistema de telefonia para análise de consumo e controle.
-Proteger o ambiente de rede contra acessos indevidos por visitantes, preservando a segurança corporativa.
-Apoiar a gestão de contratos de outsourcing, ampliando a capacidade e qualidade dos serviços prestados.
-Testar e homologar novas tecnologias de Telecom, incluindo links de dados, voz e vídeo.
-Realizar manutenções preventivas e testes periódicos nos serviços de Telecom.
-Registrar mudanças e melhorias via ferramenta de chamados, mantendo o ambiente sempre documentado e estável.
Requisitos:
-Graduação completa em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Sistema de informação ou áreas correlatas
-Ingês Intermediário
-certificações CCNa e CCNP, (é um grande diferencial)
-Conhecimento com Pacote Oficcie
-Conhecimento na tecnologia Cisco
-Conhecimento em telefonia fixa, projeto de vídeos conferência(diferencial)
-Certificação em Cisco
Benefícios
-Plano de Saúde (SulAmérica) – extensivo a dependentes
- Plano Odontológico
- Auxílio Funeral
- Seguro de Vida
- Programa de Apoio Pessoal (assistência psicológica, jurídica, financeira e social)
-Plano de Previdência Privada
- Cartão de Natal
-Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Day off no aniversário
- Convênio com Farmácia
- Gympass
- Vale Refeição