Descrição da vaga e responsabilidades: Responsável por fazer gestão da carteira de acordo com a filial de atuação; Acompanhar e realizar a distribuição dos chamados garantindo o cumprimento do SLA contratado pelo cliente; Acompanhar e apoiar técnicos/parceiros nas tratativas e ações diárias; Apoiar as áreas internas nas prioridades e cobranças do dia a dia; Atuar com sistemas internos e Apps whatsapp, E-mail, Teams, etcc. Necessário: Ensino médio completo, Ensino médio completo, Excel básico Experiência com atuação em carteira Perfil comunicativo, dinâmico e organizado. Benefícios: - Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser; - Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva. FoconoResultado - Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio. Todo mundo sai ganhando ;) - Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico parceria com academias pra você e seus dependentes; - Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers. - Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets) novos e usados pra você comprar com desconto em folha; - SIM, Universidade: temos uma plataforma top e interativa, com MUITOS cursos, pra você se desenvolver. Ahhh e ainda temos parcerias com várias instituições de ensino, que rendem ótimos descontos pra quem quer se desenvolver! - Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim LI-Hybrid