Garantir que os níveis de serviços dos clientes (SLA) e do Ascensus Group sejam atendidos conforme SLA e conforme a estratégia de negócio do Ascensus Portos. Deve atuar como apoiados e desenvolvedor da equipe, buscando constantemente a implementação de melhorias no processo e conformidade com a qualidade demandada pelos clientes nos cadernos de encargos ou SLA. O principal desafiodo cargo é garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas ou superadas, traduzidas em procedimentos operacionais e gerenciáveis e com foco em inovação e melhoria continua. Ser o facilitador na gestão de pessoas de sua equipe, sendo o agente ou participando nos processos de seleção de novos colaboradores, de desligamentos, férias, treinamentos/desenvolvimento, entre outros. Realizar feedback para a equipe tendo como base os objetivos/metas estabelecidos. Promover a definição de processos e procedimentos de suas áreas, bem como a geração de ideias e projetos de melhorias contínuas que impactem em qualidade prazo e custos Acompanhar e assegurar a realização das etapas dos processos e procedimentos definidos em suas áreas, observando os aspectos legais, regulatórios e normas aplicáveis. Ser referência na aplicação da Missão, Visão e Valores do Ascensus Group e também das políticas e normas internas. Manter sigilo das informações estratégicas e de projetos do Ascensus Group. Reportar ao seu superior toda e qualquer situação de não conformidades críticas de suas atividades que impactam o desempenho da organização. Realizar a gestão e apoio nos contratos com fornecedores e prestadores de serviços necessários à sua área, desde a tomada de decisão na seleção do fornecedor, aspectos contratuais e acompanhamento da execução. Definir o orçamento da sua área conforme as diretrizes da empresa, bem como, assegurar seu cumprimento (orçado x realizado). Realizar a prestação de contas referente a gastos em nome da empresa, necessárias ao cumprimento de suas atribuições e conforme política vigente e de sua equipe no padrão Ascensus Group. Realizar suas atividades com foco na máxima satisfação/harmonia dos clientes internos e externos do Ascensus Group. Responder pela organização, conservação, manutenção, segurança e limpeza da sua área e também pelo patrimônio em geral, bem como pela sua segurança e de sua equipe. esta utilizando os equipamentos de proteção individual de acordo com as determinações da Segurança do Trabalho requisitada em cada local de trabalho Cargo: COORDENADOR DE QUALIDADE - PARANAGUA | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Qualidade. | Experiencia: 6 meses. | Cidade: Paranaguá / PR