É muito importante que você tenha e/ou saiba:Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas;Experiência com produtos financeiros, especialmente empréstimo consignado;Vivência em gestão de produto, acompanhamento de KPIs;Atuação anterior com processos de contratação e pós-venda de produtos financeiros;Excelente comunicação e capacidade de articular com diferentes stakeholders;Proatividade, senso de dono e foco em entregar valor para o cliente e para o negócio;Mentalidade de melhoria contínua, com atenção à experiência do usuário em múltiplos canais;Comprometimento com a satisfação e fidelização do cliente.É um diferencial: Pós-graduação ou especialização em Produto, UX, Data Analytics ou Gestão de Projetos;Boa capacidade analítica e tomada de decisão orientada a dados;Familiaridade com pesquisas de satisfação, NPS e estratégias de fidelização;Os desafios da função são:Ser o elo entre os Product Owners (POs) e os canais de distribuição;Fomentar melhorias no produto com base na experiência do cliente;Promover a capacitação dos canais para garantir alinhamento e eficiência;Impulsionar a melhoria contínua do produto consignado;Assegurar que as evoluções do produto estejam alinhadas com os objetivos de negócio;Manter foco constante na satisfação e fidelização do cliente.