Na Allink, acreditamos que cada jornada é única, e nosso propósito é tornar a sua extraordinária!
Com mais de 30 anos de experiência, conectamos pessoas, mercados e oportunidades, sempre com foco na excelência e inovação. Valorizamos o desenvolvimento de cada colaborador e acreditamos que, juntos, podemos alcançar resultados incríveis.
Na Allink, movimentamos o mundo ao proporcionar soluções de logística LCL (Less Container Load) e FCL (Full Container Load). Trabalhamos em verdadeira parceria com empresas de comércio exterior, focando especialmente em freight forwarders, despachantes aduaneiros e empresas de assessoria e consultoria em Comércio Exterior. Nosso compromisso é com a neutralidade, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Somos dedicados aos nossos clientes, parceiros e colaboradores, sempre entregando o melhor com comprometimento. Acreditamos que a colaboração e o trabalho em equipe são as nossas forças, e, por isso, cultivamos um espírito de equipe que nos une em busca de objetivos comuns. Agimos com integridade, mantendo ética e transparência em todas as nossas ações, enquanto valorizamos as diferenças e a diversidade, promovendo o respeito em nosso ambiente de trabalho.
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* Ensino Superior Cursando;
* Inglês intermediário;
* Experiência em NVOCC e Agentes de Carga/FFW (Produto Marítimo LCL).
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Estamos em busca de um Sales Support para se juntar à nossa equipe Comercial na Filial de Itajaí.
O que esperamos de você:
* Motivação por desafios e desejo de crescimento profissional.
* Compromisso com o desenvolvimento contínuo e aprimoramento.
Principais responsabilidades:
Responsável pelo atendimento pós-venda, garantindo a eficiência do processo e promovendo a interação entre clientes externos (clientes, agentes e fornecedores) e os departamentos internos, proporcionando um atendimento de excelência, além de assegurar ou superior a rentabilidade conforme previsto na negociação realizada pelo Comercial.
* Atuar na análise e resolução de questões pós-vendas, promovendo a intermediação entre clientes, agentes, fornecedores e departamentos internos, garantindo que todos os envolvidos recebam as informações corretas e que os processos sejam realizados de forma eficiente.
* Ser responsável por análise e tratamento em caso de alterações no processo/dados de carga pós-vendas (atualização de cotações/recálculo, análise/aceite de determinado tipo de carga e ajuste/atualização em sistema);
* Analisar e tratar divergência de valores (divergência de valores no processo de venda que envolva cliente/cotação e/ou agente/invoice e ajuste/atualização em sistema);
* Responsável por organizar e acompanhar a coleta da carga até porto de embarque (transporte rodoviário LTL/dedicado).