A HD Tecnologia, empresa com 10 anos de mercado em soluções de tecnologia, está em busca de um talentoso Estagiário de Suporte Técnico para integrar nossa equipe e contribuir com o sucesso de nossos clientes. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja dar os primeiros passos em uma carreira promissora, esta é a oportunidade ideal!
Principais Atividades
* Prestar suporte técnico remoto e presencial (on-site) a usuários, abrangendo sistemas Windows e macOS, Microsoft Office, configurações de e-mails, antivírus, conexão à internet e outros serviços.
* Configurar e instalar impressoras de rede e dispositivos periféricos.
* Executar formatação e instalação de sistemas operacionais Windows, garantindo setups otimizados.
* Preparar e configurar máquinas para novos colaboradores, assegurando integração ao ambiente corporativo.
* Auxiliar na gestão e atualização de inventários de equipamentos.
* Oferecer atendimento de excelência aos clientes na área de suporte técnico.
* Operar e gerenciar o sistema de chamados, e pré atendimento, garantindo resolução ágil e acompanhamento.
Requisitos Mínimos
* Estar cursando graduação na área de Tecnologia da Informação (a partir do 2º semestre).
* Conhecimento básico em redes (TCP/IP, troubleshooting básico).
* Familiaridade com sistemas operacionais Windows e macOS, Microsoft Office e configuração de internet.
* Noções iniciais de Windows Server (gerenciamento básico).
* Conhecimento básico em Active Directory (criação de usuários, integração de estações ao domínio).
Habilidades Desejadas
* Excelente relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho em equipe.
* Experiência prévia ou aptidão natural para atendimento ao cliente.
* Habilidade em estabelecer uma conexão positiva com clientes.
* Organização e capacidade de priorizar tarefas com eficiência.
* Comprometimento e senso de responsabilidade.
* Proatividade e iniciativa para resolver desafios.
Benefícios
* Ajuda de custo: R$ 1.200,00 mensais.
* Vale-transporte e vale-alimentação/refeição para suporte às despesas diárias.
* Contrato de estágio com duração de 1 ano, em jornada de 6 horas diárias.