Responsabilidades
* Garantir a liderança e o desenvolvimento da equipe de cobrança.
* Desenvolver e implementar estratégias eficazes de cobrança.
* Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho (KPIs) da área.
* Resolução de conflitos e negociações com clientes inadimplentes.
* Gerenciar a atualização de cadastros de clientes.
* Manter a qualidade das informações registradas nos sistemas.
O supervisor de cobrança deve garantir conformidade com as políticas e regulamentações legais.
Habilidades e Qualificações
* Excelente habilidade em liderança e gerenciamento de equipes.
* Compreensão sólida das práticas de cobrança e suas implicações.
* Capacidade de análise e tomada de decisões rápidas.
* Comunicação eficaz com clientes e equipe.
* Atenção ao detalhe e organização.
Vantagens
* Opportuniade de crescimento profissional em um ambiente dinâmico.
* Acesso a treinamento e desenvolvimento contínuo.
* Colaboração com uma equipe dedicada e experiente.
Outras Informações
Este cargo exige alta responsabilidade e compromisso com a qualidade dos serviços prestados. A seleção será baseada na experiência e habilidades relevantes.