Descrição da vaga
Buscamos um(a) Técnico(a) de Informática para garantir a operação eficiente da infraestrutura de tecnologia da informação, promovendo a integração entre TI e as demais áreas da empresa. Esse(a) profissional atuará de forma estratégica para otimizar processos, oferecer suporte técnico aos usuários e minimizar interrupções nos serviços, contribuindo para um ambiente de trabalho mais produtivo e seguro. Entre as principais responsabilidades estão: instalação e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos, suporte a redes cabeadas e Wi‑Fi, atendimento a chamados técnicos (presenciais e remotos), controle de ativos de TI e documentação de procedimentos.
Responsabilidades e atribuições
Manutenção e Monitoramento: Responsável por manter e monitorar os sistemas de informação e a infraestrutura de TI, garantindo o funcionamento adequado e a disponibilidade contínua dos serviços e equipamentos.
Suporte Técnico: Prestar suporte técnico aos usuários, tanto presencial quanto remotamente, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e redes.
Configuração de Equipamentos: Instalar, configurar e realizar manutenções básicas em equipamentos de informática, como desktops, notebooks, impressoras e demais periféricos.
Manutenção Preventiva: Executar manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos de hardware, assegurando o bom desempenho e prolongando sua vida útil.
Controle de Inventário: Manter o controle atualizado dos ativos de TI, incluindo equipamentos e licenças de software, garantindo organização e rastreabilidade.
Requisitos e qualificações
Formação técnica completa em Informática (desejável curso superior em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas).
Inglês técnico básico.
Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes, hardware, software e segurança da informação.
Pacote Office avançado.
Noções básicas de comandos e gerenciamento de sistemas Linux.
Conhecimento em instalação e configuração de sistemas operacionais, programas e aplicativos.
Conhecimento em redes Wi‑Fi e cabeadas, além de configuração e resolução de problemas em roteadores e switches.
Experiência em atendimento a chamados técnicos (presencial e remoto).
Montagem e desmontagem de computadores.
Registro e controle de ativos de TI (equipamentos, licenças).
Criação e atualização de inventário de equipamentos e softwares.
Documentação de procedimentos técnicos.
Entendimento de práticas ITIL para gerenciamento e resolução de incidentes.
Bom relacionamento interpessoal.
Requisitos desejáveis
Conhecimento em plataformas de virtualização, como VMware ou Hyper‑V.
Familiaridade com conceitos de redes como TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, firewalls e roteadores.
Experiência em ambientes corporativos de TI e suporte a usuários finais.
#J-18808-Ljbffr