Requisitos e detalhes: - Superior cursando/concluído em: Administração, Gestão de TI, Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Análise de Sistemas - Capacidade analitica para avaliar e trabalhar com dados e informações. - Conhecimento em monitoramento de redes - Disponibilidade para escala 12x36 - 06:00 às 18:00 - Disponibilidade para atuação home-office Atividades: - Executar atividades de monitoramento de ativos de infraestrutura através de ferramentas de monitoring e observability. - Realizar escalonamentos funcionais e hierárquicos. - Registrar tickets em ferramentas de ITSM. - Realizar procedimento de followup, documentar passos e ações executados pelas equipes solucionadoras. - Acompanhamento fim a fim de incidentes até a recuperação do ambiente/ativo. - Validação das medidas corretivas aplicadas junto aos stakeholders e áreas técnicas. Benefícios: VR VT Assistência médica Assistência odontológica Universidade corporativa ️ Mentoring Parcerias com instituições de ensino e escolas de idiomas ️ SESC ️ ️ Benefício academia ➕ Diversos outros benefícios