Detalhes da vaga Requisitos: - Ensino médio comleto; -Pacote office; -Necessário vivência com atendimento ao cliente e rotinas de call center Atividades: - Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente; - Realizar atendimento aos clientes externos e internos com informações precisas a respeito da área, através dos canais de atendimentos utilizados pela companhia de forma receptiva ou ativa; - Registrar dados cadastrais dos clientes de maneira padrão conforme estabelecido pela instituição utilizando os sistemas (Tasy e Motion); - Apoiar e interagir com as equipes administrativas, secretárias e demais setores envolvidos; participar dos processos de integração entre as demais áreas e unidades da Oncologia D’OR e RDSL; - Acompanhar WorkList PEP (Painel de exames), objetivando a tratativa dentro do TMR acordado; - Acompanhar demandas pelo WhatsApp Linha Verde e WhatsApp Linha Onco Star; - Prover informações à liderança, através do preenchimento de relatórios especificados pela supervisão; - Dar suporte a equipe médica e multidisciplinar, sobre informações administrativas, entre elas elegibilidades, coberturas e estabelecimentos habilitados para atendimento; Promover e facilitar os contato quando houver necessidade encaixes, tratamento, consultas e exames. Acolhimento aos pacientes de primeira vez, seja no agendamento e no pós, com a finalidade de fidelização do cliente; - Interagir com áres internas dos hospitais, objetivando agilizar as consultas, exames e procedimentos. Outras informações: - Local de trabalho: R. Marquês de São Vicente, 52 – Shopping da Gávea - RJ. - Escala de trabalho: 5x2 - 08h às 18h. - Disponibilidade para treinamento.