Desenvolvedor ServiceNow - Procuramos profissional
A ADOX Tech segue expandindo sua atuação e entregando soluções de alto valor em gestão e operação de serviços.
Para fortalecer nosso time, buscamos um Desenvolvedor ServiceNow com ampla experiência no módulo ITOM e domínio em Discovery, Service Mapping, Event Management e governança de CMDB.
Responsabilidades:
* Implementar, configurar e dar suporte aos módulos ITOM: Discovery, Service Mapping, Event Management e CMDB Health;
* Desenvolver e evoluir automações utilizando Flow Designer, Integration Hub, MID Server e Orchestrator;
* Criar integrações com ferramentas de monitoramento, observabilidade e infraestrutura (DataDog, Azure, entre outras);
* Trabalhar em conjunto com equipes de ITSM e DevOps para garantir integrações contínuas, automações estáveis e fluxo unificado de processos;
* Conduzir workshops, sessões de planejamento e reuniões técnicas com stakeholders para alinhar capacidades da plataforma aos objetivos de negócio;
* Monitorar e aprimorar a saúde da CMDB, visibilidade de serviços, modelos de dependência e correlação de eventos;
* Liderar ciclos de upgrade, revisar configurações e implementar novos recursos e capacidades da plataforma;
* Suportar e otimizar modelos de SLO/SLI, garantindo métricas confiáveis de disponibilidade e performance dos serviços.
Requisitos Obrigatórios:
Experiência comprovada como Desenvolvedor ServiceNow, com forte domínio dos módulos ITOM;
Conhecimento avançado em:
* CMDB, Discovery Patterns, Service Mapping e Event Management;
* Javascript, PowerShell e integrações via REST/SOAP;
* Flow Designer, Integration Hub, MID Server e análises de plataforma;
Experiência com monitoramento em nuvem (Azure), observabilidade e ferramentas como DataDog;
Entendimento sólido de ITSM, ITIL e práticas de Operações de TI;
Familiaridade com outras plataformas de gestão empresarial (BMC, OpenText, entre outras).
Vantagens:
Participação em projetos estratégicos, com atuação em ambientes enterprise de alta complexidade;
Time colaborativo, cultura de inovação e especialização contínua na plataforma ServiceNow;
Crescimento acelerado em uma consultoria referência e 100% focada em ServiceNow no Brasil.