Cuida das relações e das metas com foco na superação e sustentabilidade futura; - Atua com foco de cada cliente, superando, junto com o time, suas necessidades, desejos e expectativas. - Tem visão do todo frente a cada desafio/atendimento; - Busca novas possibilidades de ampliar a clientela da loja e superar metas no futuro; - Possui insatisfação positiva (não se contenta com a média); - Tem clareza das metas e do caminho para atingi-las com o time; - Planeja as ações e prioridades do time e suas, do mês, da semana e do dia; - Acompanha e apoia a evolução das metas da loja e da performance do time.