Cuida das relações e das metas com foco na superação e sustentabilidade futura;
- Atua com foco de cada cliente, superando, junto com o time, suas necessidades, desejos e expectativas.
- Tem visão do todo frente a cada desafio/atendimento;
- Busca novas possibilidades de ampliar a clientela da loja e superar metas no futuro;
- Possui insatisfação positiva (não se contenta com a média);
- Tem clareza das metas e do caminho para atingi-las com o time;
- Planeja as ações e prioridades do time e suas, do mês, da semana e do dia;
- Acompanha e apoia a evolução das metas da loja e da performance do time.