Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um HitResponsabilidades e atribuiçõesCriar e revisar textos para fluxos conversacionais do WhatsApp (e também RCS);Produzir microtextos, mensagens de erro, orientações e alternativas de navegação para tornar as jornadas mais intuitivas;Atuar em parceria com POs, BAs, QAs e Devs ao longo de todo o processo, desde o desenho até a implementação das jornadas;Acompanhar as métricas (como resolutividade, CSAT e NPS) e propor melhorias com base nos resultados;Manter consistência de linguagem, seguindo boas práticas, padrões internos e orientações de compliance;Participar dos rituais do time e das discussões de evolução do canal.Requisitos e qualificaçõesRequisitos necessários:Ensino superior completo;Experiência prévia como UX Writer, Content Designer ou redator focado em produtos digitais;Conhecimento em escrita clara orientada à experiência do usuário;Conhecimento em boas práticas de UX Writing, acessibilidade e arquitetura de conteúdo;Vivência em metodologias ágeis.Requisitos desejáveis:Experiência com chatbots, assistentes virtuais ou canais conversacionais será considerado um diferencial.Informações adicionaisQuer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe ConoscoImportante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.