Atendimento técnico é uma área fundamental para qualquer organização. Aqui, você desempenhará um papel crucial ao oferecer suporte aos usuários e resolver problemas técnicos.
Funções:
* Realizar atendimento remoto para clientes ISP de forma eficiente;
* Analisar e resolver problemas técnicos em tempo real;
* Ajudar os clientes a entender melhor as soluções para seus problemas técnicos;
* Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e procedimentos de atendimento técnico.
Obrigatório: Ensino médio concluído
Desejável: Experiência prévia com funções de atendimento remoto, conhecimentos básicos em Arquitetura de Redes ou certificações Fortinet (NSE1, NSE2 e NSE3).
Mantenha-se comprometido com o sucesso da equipe e esteja sempre disposto a aprender e crescer com a organização.
Requisitos:
* Habilidades interativas para trabalhar bem com clientes;
* Foco no respeito e na comunicação eficaz;
* A capacidade de manter-se calmo sob pressão;
* Ser flexível e adaptável às mudanças do mercado;
Todas essas habilidades são fundamentais para ser bem-sucedido em nosso time.