Dreaming big is in our DNA. It’s who we are as a company. It’s our culture. It’s our heritage. And more than ever, it’s our future. A future where we’re always looking forward. Always serving up new ways to meet life’s moments. A future where we keep dreaming bigger. We look for people with passion, talent, and curiosity, and provide them with the teammates, resources and opportunities to unleash their full potential. The power we create together – when we combine your strengths with ours – is unstoppable. Are you ready to join a team that dreams as big as you do? Sobre a vaga: Se você acredita que um processo de negócio pode sempre ser aprimorado, a gente precisa conversar! Dreaming big is in our DNA. It’s who we are as a company. It’s our culture. It’s our heritage. And more than ever, it’s our future. A future where we’re always looking forward. Always serving up new ways to meet life’s moments. A future where we keep dreaming bigger. We look for people with passion, talent, and curiosity, and provide them with the teammates, resources and opportunities to unleash their full potential. The power we create together – when we combine your strengths with ours – is unstoppable. Are you ready to join a team that dreams as big as you do? Sobre a vaga: Se você acredita que um processo de negócio pode sempre ser aprimorado, a gente precisa conversar! A maior cervejaria do mundo está com vaga aberta para atuar como Analista de Suporte Pleno – Integrações, seu principal desafio será atender o time global no suporte de plataforma de RH e desenvolvimento de melhorias de nossos processos. Principais responsabilidades: HRIS Suporte focado em resolução de chamados de integrações; Resolução de incidentes e requisições funcionais, garantindo o SLA definido; Trabalhar de forma pró-ativa e independente para fornecer soluções para redução de chamados; Revisão de processos com foco em melhorias e possível automatização de processos dos sistemas de RH Globais; Auxiliar na configuração de mudanças dentro das plataformas; Trabalhar proativamente com diferentes funções/torres com foco em efeciência; Criação de procedimentos, diretrizes, documentação e treinamento para os usuários dos sistemas; Manter bom relacionamento com a equipe, com demais times e clientes internos; O que estamos buscando: Experiência com a plataforma Workday é desejável; Experiencia com MSSQL, Typescript - Nest.JS e Next.JS e AzureCloud Desejável experiência com suporte ao cliente e sistemas de TI; Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados, como ServiceNow, para suporte da aplicação; Inglês Avançado – Para realização de reuniões e suporte aos usuários globais; Formação Superior Completa em TI ou áreas correspondentes INFORMAÇÕES BENEFICIOS: 25 dias de home office; Vale refeição ou alimentação ifood; Vale transporte; Bônus; Plano de saúde e Telemedicina; Convênio odontológico; Convênio Farmácia; Seguro de vida; Instituto Ambev de Previdência Privada; Auxílio Material Escolar; Cesta de Natal e Kit Congelado; Brinquedos de Natal; Empresa cidadã (licença maternidade e paternidade) e presente do bebê; Desconto mensal em produtos AMBEV; Wellhub (Gympass); Fretado; Abono anual referente a um salário. J-18808-Ljbffr