Description
Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui
Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora
Responsibilities
Principais desafios da cadeira:
* Atendimento Dedicado On-site;
* Gestão da Fila de Chamados;
* Captura de Oportunidades no Cliente;
* Reciclagem Técnica.
Prerequisites
O que você precisa ter para fazer parte desse time:
* Necessário Ensino Técnico Completo em Informática, Sistemas da informação, Montagem e manutenção de computadores;
* Experiência com suporte técnico, atendimento em HelpDesk e ServiceDesk, experiencia com abertura e acompanhamento de chamados;
* Conhecimento intermediário no Pacote Office 365, conhecimento na metodologia ITIL (desejável), conhecimentos nos sistemas operacionais Windows e Linux e em dispositivos moveis iOS e Android;
* Atendimento ao Usuário, Diagnóstico de Problemas, Resolução de Incidentes, Escalonamento de Questões, Documentação e Feedback, Monitoramento de Sistemas, Atualizações e Manutenção, Treinamento de Usuários.
Experiences
Conheça nossos benefícios:
Para o seu bem-estar e qualidade de vida:
Vale Refeição ou Alimentação – para garantir sua energia.
Assistência Médica e Odontológica – Porque saúde é prioridade.
Seguro de Vida – Para sua segurança e tranquilidade.
Day Off no Aniversário – Para você aproveitar o seu dia especial.
Participação nos Lucros – Se a empresa ganha, você também ganha
Vale Transporte – Para nos encontrarmos no escritório
Boas Festas – Um bônus especial no fim do ano para contribuir com a ceia de Natal.
Zenklub – Cuidando da saúde mental e emocional, incluindo consultas com nutricionistas
Wellhub – Para equilibrar corpo e mente com atividades físicas.
OnHappy - Para curtir o final de semana, o feriado ou as férias
Para o seu crescimento e aprendizado:
Edu-k – Uma plataforma de conteúdo para o seu desenvolvimento.
Academia de Liderança – Treinamentos internos para te preparar como líder.
Galena - Uma plataforma com cursos nas principais instituições de ensino do país.
Pra Formar – Incentivo financeiro para sua formação acadêmica, pós-graduação ou idiomas.
Para a sua família:
Auxílio Creche – Apoio nos primeiros passos dos pequenos.
Mais Família – Home office para mamães até 12 meses do bebê e para papais no primeiro mês.
Auxílio Dependente – Benefício especial para filhos com deficiência.
Kit Bebê – Um mimo para quem está se tornando mamãe ou papai.
Material Escolar – Ajuda para compra de materiais escolares para filhos de até 14 anos.
Happy Kids – Um momento de celebração em nosso escritório preparado com carinho para crianças de até 10 anos.
Para o seu bolso:
Allya – Nosso clube de vantagens.
A Voke está aqui para cuidar de você e da sua família
Não perca essa chance de dar o próximo passo na sua trajetória. Inscreva-se e mostre que você está pronto para encarar esse desafio