Administrador e Desenvolvedor do ServiceNow
Oferecemos uma oportunidade remota para um profissional experiente em administração, desenvolvimento e integração da plataforma ServiceNow.
* Administrar, configurar e manter a plataforma ServiceNow para garantir desempenho, estabilidade e usabilidade;
* Gerenciar acessos, workflows, UI Policies, Flow Designer e configurações gerais da plataforma;
* Otimizar e configurar o Workspace de Serviços do ServiceNow para suportar operações de Desk de Serviço;
Liderar projetos envolvendo automação, Agente Virtual, integrações e novas capacidades do ServiceNow, bem como manter e evoluir integrações com ferramentas de monitoramento, CMDB, sistemas de RH, plataformas de nuvem, entre outras.
Criar e manter documentação técnica (arquitetura, processos, integrações e procedimentos) e apoiar upgrades, novas implementações e governança da plataforma conforme práticas ITIL.