**Tipo de contratação**: CLT (Efetivo)
**Área profissional**: Administração Comercial/Vendas
**Carga horária**:.
**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira: das 11h às 20h e Sábados (1x3): das 9h às 13h.
**Salário**: R$ 1.800,00
Responsabilidades e atribuições
Estamos buscando um(a) profissional para atuar como Concierge, oferecendo um atendimento diferenciado e personalizado aos nossos clientes na venda e pós-venda de procedimentos. O objetivo principal é proporcionar uma experiência única e satisfatória, cuidando de cada etapa do relacionamento com o cliente na venda e pós-venda.
**Principais Responsabilidades**:
- Realizar negociações com clientes, alinhando expectativas e apresentando soluções;
- Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo um contato frequente e personalizado;
- Estabelecer relacionamentos sólidos e duradouros, garantindo a fidelização dos clientes;
- Consultar e analisar o histórico de cada cliente para compreender procedimentos realizados e identificar oportunidades de vendas;
- Analisar portfólios de serviços e produtos, apresentando soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente;
- Identificar queixas, pontos de melhoria e expectativas dos clientes para propor ações assertivas;
- Planejar e executar campanhas de relacionamento e vendas;
- Oferecer um atendimento cuidadoso e personalizado, sempre com foco na satisfação do cliente;
- Atuar de forma proativa no acompanhamento de processos internos e na melhoria da experiência dos clientes.
Requisitos e qualificações
**Escolaridade mínima**:
Graduação - Concluído - Obrigatório
**Informática**:
- Excel - Básico - Obrigatório
- Pacote Office - Básico - Obrigatório
- ERP - Intermediário - Obrigatório
**Experiências e qualificações**:
- Experiência anterior em vendas de produtos ou serviços, como em joalherias, lojas de roupas ou shoppings;
- Conhecimento em Excel, pacote Office e sistemas ERP fáceis de manusear;
- Seja comunicador, proativo, com habilidades interpessoais e capacidade de criar conexões genuínas com os clientes.
Benefícios
- Variável
- Comissão
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior