Requisitos Obrigatórios:Graduação completa em TI ou áreas afins, e/ou, pós graduação completa em TI ou áreas afins, acima de 360 horas.Participação em reuniões de alinhamento e planejamento (estimativas de prazo, riscos, expectativas e objetivos) com as áreas técnica ou de negócios.Participação em discussões ou demonstrações de caráter técnico ou negocial.Proposição e execução de ações para alcance dos padrões de qualidade exigidos pela CONTRATANTE.Atuação direta e ativa na interface com a área de Infraestrutura, incluindo esclarecimento de dúvidas e apoio necessários ao bom funcionamento dos produtos em produção, bem como na busca contínua pela melhoria de processos entre as áreas.Proposição e execução de ações para manutenção do equilíbrio na gestão de demandas junto à área de negócios, incluindo mapeamento de problemas recorrentes, melhorias necessárias, deficiências conhecidas, entre outros.Operação do sistema de gestão de demandas, incluindo classificação, encaminhamento e acompanhamento de demandas.Acompanhamento dos processos de homologação e implantação de soluções, incluindo execução e monitoramento de procedimentos técnicos e operacionais necessários.Estatísticas sobre manutenções do produto, incluindo ocorrências impeditivas/graves ocorridas no período.Mapeamento de problemas/soluções ocorridos no período.Atividades desempenhadas junto às áreas de negócio.Ocorrências relevantes relacionadas aos ambientes disponibilizados pela infraestrutura.Requisitos Opcionais:Conhecimento básico em linguagem de programação java.Conhecimento em banco de dados oracle.Conhecimento no framework Scrum.Requisitos Obrigatórios:Graduação completa em TI ou áreas afins, e/ou, pós graduação completa em TI ou áreas afins, acima de 360 horas.Participação em reuniões de alinhamento e planejamento (estimativas de prazo, riscos, expectativas e objetivos) com as áreas técnica ou de negócios.Participação em discussões ou demonstrações de caráter técnico ou negocial.Proposição e execução de ações para alcance dos padrões de qualidade exigidos pela CONTRATANTE.Atuação direta e ativa na interface com a área de Infraestrutura, incluindo esclarecimento de dúvidas e apoio necessários ao bom funcionamento dos produtos em produção, bem como na busca contínua pela melhoria de processos entre as áreas.Proposição e execução de ações para manutenção do equilíbrio na gestão de demandas junto à área de negócios, incluindo mapeamento de problemas recorrentes, melhorias necessárias, deficiências conhecidas, entre outros.Operação do sistema de gestão de demandas, incluindo classificação, encaminhamento e acompanhamento de demandas.Acompanhamento dos processos de homologação e implantação de soluções, incluindo execução e monitoramento de procedimentos técnicos e operacionais necessários.Estatísticas sobre manutenções do produto, incluindo ocorrências impeditivas/graves ocorridas no período.Mapeamento de problemas/soluções ocorridos no período.Atividades desempenhadas junto às áreas de negócio.Ocorrências relevantes relacionadas aos ambientes disponibilizados pela infraestrutura.Requisitos Opcionais:Conhecimento básico em linguagem de programação java.Conhecimento em banco de dados oracle.Conhecimento no framework Scrum.