Segmento: Não Informado
Atividades:
Realizar reuniões de acompanhamento, sugerindo melhorias no uso da ferramenta e estratégias de negócios.
Identificar oportunidades de upsell e expansão de receita.
Negociar renovações de contratos e garantir a continuidade dos serviços.
Monitorar indicadores como NPS, CSAT, LTV e outros.
Atuar de forma proativa na resolução de problemas e na comunicação com os clientes.
Colaborar com equipes internas para garantir a melhor experiência para o cliente.
Requisitos e qualificaçõesFormação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, Customer Success ou áreas relacionadas.
Conhecimento intermediário em ferramentas como Bitrix24, CRMs e indicadores de CS.
Dias da Semana: Não Informado
Horário / Período: Não Informado
Os interessados devem se candidatar através do portal Caderno Nacional #J-18808-Ljbffr