Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade.
Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Responsibilities
* Analisar o não atingimento dos KPIs e identificar a causa raiz de não atendimento dos SLA a nível regional;
* Mapear os processos para manter o controle de documentos atualizados e divulgar o fluxo de comunicação e treinamentos com a operação;
* Implementar a padronização de ferramentas de melhoria contínua;
* Planejar a visita em startups, garantindo as boas práticas de acordo com o processo operacional padrão, instrução de trabalho, formulários e guideline;
* Planejar junto ao time operacional a aplicação e reciclagem de treinamentos;
* Realizar sempre que necessário a análise e confirmação de processos;
* Aplicar treinamento pertinente às atividades operacionais;
* Realizar auditoria interna de acordo com a gestão de rotina operacionais;
* Analisar indicadores de desempenho;
* Realizar solicitação de compra para a área sempre que necessário.
* Nível de maturidade das operações acima de 90%;
* Papéis e Responsabilidades das operações definidos;
* Garantir a 100% de colaboradores treinados e capacitados para a execução das atividades operacionais;
* Implementar soluções para redução dos desvios.
O que você precisa para assumir o desafio
* Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
* Pacote Office completo (Word, Excel, PowerPoint, etc.) - excel intermediário;
* Inglês intermediário;
* Desejável experiência na área de logística no nível pleno;
* Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo;
* Conhecimentos relacionados à área de melhoria contínua, padronização, treinamentos, processos e
operações;
Benefits
* Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
* Parceria com Gympass e TotalPass;
* Vale Refeição/Alimentação flexível;
* Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
* Benefício flexível;
* Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES