Visão Geral
O Operador de Serviços é um profissional responsável por realizar inspeção veicular, contribuir para a venda de peças e serviços, explicar benefícios dos serviços e seguir procedimentos dos fabricantes.
Objetivos do Cargo
O objetivo principal do Operador de Serviços é garantir que os veículos estejam em boas condições de segurança e desempenho, fornecendo aos clientes soluções personalizadas para suas necessidades.
Para alcançar esse objetivo, o Operador de Serviços realizará as seguintes tarefas:
* Realizar inspeção veicular e checklist;
* Relacionar peças que necessitam troca e/ou manutenção;
* Contribuir para a venda de peças e serviços;
* Explicar ao cliente a necessidade e benefícios dos serviços;
* Seguir procedimentos dos fabricantes para operação e manutenção dos equipamentos;
* Realizar desmontagem e montagem de pneus;
* Realizar balanceamento de rodas;
* Realizar alinhamento de direção (convergência, divergência, câmber e cáster);
* Realizar manutenção e troca de componentes de suspensão (amortecedores, braços, terminais, molas, pivôs, bandejas, entre outros);
* Realizar manutenção e troca de componentes de freio (discos de freio, pastilhas de freio, campanas de freio, troca de fluído de freio, entre outros);
* Trocar óleo de motor, filtro de óleo, filtro de combustível, filtro de ar, filtro de cabine;
* Executar higienização de ar condicionado de veículos;
* Usar capas de proteção nos veículos (bancos e para-lamas);
* Trabalhar seguindo normas de segurança do trabalho, com o uso obrigatório dos EPIs;
* Manter uniformes limpos e bem conservados;
* Participar da limpeza e lavagem do pátio;
* Manter limpa e organizada a caixa de ferramentas sob sua guarda;
* Auxiliar eventualmente na movimentação de mercadorias do estoque;
* Auxiliar em demais atividades quando necessário.
Habilidades e Qualificações