Gestor de Projetos São Bernardo do Campo - SPEfetivoJoin to apply for the Gestor de Projetos São Bernardo do Campo - SPEfetivo role at 3C Services S/A.Descrição da vagaO Gestor de Projetos tem como missão assegurar a gestão da operação da 3C em São Paulo, garantindo a entrega dos serviços conforme os padrões técnicos, operacionais, financeiros e regulatórios definidos no contrato com o cliente. Além disso, deve promover o relacionamento com o cliente, impulsionar o desempenho das equipes e garantir a sustentabilidade dos resultados ao longo de toda a vigência contratual.Responsabilidades e atribuiçõesRepresentar a organização perante o cliente (Enel), liderando reuniões contratuais, tratativas técnicas e alinhamentos operacionais;Acompanhar a execução do contrato com foco em resultados, compliance e melhoria contínua;Monitorar e validar KPIs do contrato (tempo de atendimento, reincidência, produtividade, disponibilidade etc.);Analisar desvios de performance e liderar planos de ação corretivos;Supervisionar o desempenho das áreas operacionais, administrativas e técnicas envolvidas no contrato;Validar relatórios gerenciais, operacionais e financeiros periodicamente;Ser o ponto focal entre o cliente e a empresa, mantendo comunicação contínua, transparente e técnica;Garantir respostas eficazes a notificações, não conformidades ou questionamentos do cliente;Acompanhar a rentabilidade do contrato, equilibrando orçamento e custos;Validar faturamentos mensais, rateios, medições e compensações financeiras;Propor estratégias de otimização de custos sem comprometer padrões de entrega;Integrar áreas de apoio (Frota, Segurança, Gente e Gestão, Backoffice, Almoxarifado, TI, DP, etc.) para suporte total à operação;Promover reuniões de acompanhamento com áreas internas, definindo metas, prazos e prioridades;Participar na apuração de incidentes, acidentes ou falhas operacionais;Analisar possíveis descumprimentos de ANS e liderar defesas técnicas com evidências operacionais;Atuar em tratativas de glosas, notificações, auditorias ou penalidades junto ao cliente;Monitorar o cumprimento dos KPI/ANS exigidos pelo contrato.Requisitos e qualificaçõesHard Skills (Habilidades Técnicas)Ensino superior completo em Engenharia;CNH categoria B;Conhecimento das instruções operacionais da Enel (diferencial);Experiência anterior como Supervisor/Coordenador.Soft Skills (Habilidades Comportamentais)Tomada de decisão, atenção concentrada, compromisso com a segurança, comunicação, disciplina, foco no cliente, organização, proatividade, resiliência, responsabilidade, trabalho em equipe, agilidade, comprometimento, disponibilidade e colaboração.Informações adicionaisO que oferecemos?Plano de Saúde (extensível aos dependentes), Plano Odontológico, Telemedicina e Seguro de Vida;Vale transporte ou vale combustível;Wellhub (Gympass) para acesso a academias e personal trainers;Vale alimentação, refeição ou ambos;Licença maternidade estendida e auxílio natalidade;Cultura de desenvolvimento contínuo com treinamentos, cursos, programas de incentivo à educação e idiomas.Etapas do processoCadastroEntrevista comportamentalEntrevista técnicaContrataçãoJunte-se ao time da 3C Services! Valorizamos o desenvolvimento das pessoas, a cultura inclusiva e a segurança do colaborador, pois são nossos maiores ativos.
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