Atendimento ao Cliente E-Commerce – Palácio das Ferramentas
Franca, São Paulo, Brazil – R$1,912.07–R$1,912.07
O Agente de Atendimento é responsável por buscar soluções eficientes para atender e solucionar quaisquer tipos de dúvidas dos nossos clientes. Os atendimentos podem ser via telefone, e-mail, whatsapp, redes sociais ou reclame aqui. Está na rotina esclarecer dúvidas, abrir chamados mediante informações recebidas do cliente, solucionar problemas operacionais, atualizar nossos marketplaces e indicadores.
Pré-requisitos
* Ensino médio completo.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de trabalho em equipe.
* Vivência na área profissional (diferencial).
* Perfil paciente e solucionador de problemas.
* Perfil proativo e otimista.
Atividades
* Atender usuários via telefone, e-mail, WhatsApp e outras plataformas.
* Receber e dar feedbacks sobre eventuais problemas.
* Solucionar dúvidas.
* Esclarecer ocorrências.
* Cadastrar clientes no sistema.
* Monitorar atendimentos e pedidos.
* Verificar rotas de transportadoras.
Informações sobre o cargo
* Formação Acadêmica: Não informado.
* Salário: A combinar.
* Cargo: Analista de E-Commerce.
* Empresa: Palácio das Ferramentas.
* Comércio varejista de ferragens e ferramentas.
* Ramo: Comércio Varejista.
* (EF)
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