Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar a nossa área de operações.Essa posição é ideal para quem gosta de atuar próximo da operação, organizar processos e desenvolver pessoas, contribuindo diretamente para a evolução da área.Principais responsabilidades:- Liderar e desenvolver um time enxuto (3–5 pessoas), apoiando na formação e crescimento dos colaboradores;
- Organizar e acompanharos processos da área de operações, com foco em qualidade e agilidade;
- Garantir a qualidade das informações e ofertas disponibilizadas no ambiente digital;
- Atuar de forma integrada com as áreas de comercial, marketing e financeiro;
- Organizar fluxos, prazos e demandas do dia a dia;
- Identificar pontos de melhoria e propor ajustes nos processos (melhoria contínua);
- Apoiar na análise de inconsistências e situações atípicas (como possíveis fraudes);
- Contribuir parauma boaexperiência do cliente ao longo de toda a jornada.O que buscamos:- Experiência em áreas operacionais, atendimento, comercial ou e-commerce;
- Experiência comgestão de pessoas, mesmo em times pequenos;
- Perfil organizado, proativo e com senso de prioridade;
- Boa comunicaçãoe facilidade de colaborar com diferentes áreas;
- Capacidade de lidar com volume de demandas e resolver problemas com agilidade;
- Interesse em evoluir processos e construir melhorias contínuas.Diferenciais:- Experiência em operação digital ou e-commerce / marketplace;
- Familiaridade com KPIs, SLA e acompanhamento de resultados operacionais;
- Vivência com atendimento ao cliente ou pós-venda;
- Conhecimento emferramentas de gestão (Notion, Trello, ERP ou similares).Contratação e benefícios:- Contratação PJ · Remuneração: R$ 4.200/mês;
- Reembolso de plano de saúde;
- Vale-transportepara dias presenciais;
- Formato híbridocom flexibilidade de horário.Modelo de trabalho:- Presencial 1x por semana em Porto Alegre/RS;
- Jornada de segunda a sexta, com flexibilidade de horário.O que você vai encontrar:Um ambiente em construção, com espaço para sugerir melhorias, testar ideias e participar ativamente da evolução da área. Procuramos alguém que queira crescer junto com o negócio e fazer parte desse momento de desenvolvimento.Se você tem perfil mão na massa, gosta de resolver problemas e quer construir algo junto, queremos te conhecer.