Estamos à procura de um Técnico de Informática Jr para executar atividades no setor de Tecnologia da Informação da nossa Unidade em Sorocaba - SP.
Principais **Responsabilidades**:
Controlar as demandas de atendimento por meio da ferramenta Service Now;
Resolver incidentes/solicitações e fornecer solução de problemas do usuário;
Preparar computadores para uso, instalando programas e sistemas conforme políticas da empresa;
Realizar integração de novos funcionários, quanto aos procedimentos de TI;
Realizar manutenção em impressoras, computadores e rede de cabeamento estruturado, acionando serviço especializado quando necessário.
Criar e movimentar acessos aos sistemas de gestão ( ERP, Força de Vendas, BI ), conforme política de compliance, e uso da ferramenta Service Now;
Controlar os ativos de TI e manter a planilha de controle sempre atualizada;
Assegurar a conformidade com as políticas e padrões de infraestrutura e segurança da informação da empresa;
Apoiar nas ações de upgrade e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e utilitários;
Apoiar na atuação em ambientes de Infraestrutura de Servidores, Automação, Manutenção de Hardware e Software;
Quais requisitos estamos buscando?
- Técnico em Informática ou Graduação relacionada à Tecnologia da Informação.
- Desejável Conhecimento em ITIL
- Desejável Conhecimento no Idioma Inglês