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Especialista em suporte ao usuário

Balneário Camboriú
beBeeSuporte
Anunciada dia 19 dezembro
Descrição

Descrição do Cargo

Somos uma equipe de profissionais experientes em apoiar nossos parceiros em suas necessidades.

A missão desse cargo é garantir que todos tenham acesso a soluções personalizadas e eficazes, tornando sua experiência cada vez mais positiva.

Atividades Diárias

1. Realizar triagem e classificação de alertas para garantir rapidez na resolução de problemas;
2. Analisar e otimizar design de APIs para melhorar funcionalidade e desempenho;
3. Desenvolver e testar códigos Java/JavaScript para garantir estabilidade e segurança;
4. Implementar dashboards de negócios para fornecer insights valiosos aos stakeholders;
5. Comunicar-se efetivamente com os usuários sobre funcionalidades do produto;
6. Testar fluxos de APIs em produção para identificar e corrigir possíveis erros;
7. Debugar códigos para eliminar bugs e melhorar desempenho;
8. Desenvolver conteúdo técnico/processos para documentar procedimentos internos;
9. Implementar automações para procedimentos rotineiros com a plataforma;
10. Fomentar o uso da plataforma entre clientes/Sensedia;
11. Mantê-la alinhada à expectativa do usuário, oferecendo suporte de alta qualidade;],

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