Gerenciar fluxo de informações eficiente
O nosso time procura por um profissional altamente motivado e ativo para trabalhar em nossa equipe como Analisador de Central de Inteligência. A pessoa escolhida deve possuir excelentes habilidades interativas, uma alta capacidade de resolução de problemas e conhecimento sobre informática.
A principal responsabilidade do cargo é garantir que o processo de trabalho seja realizado com a maior eficiência possível. Isso inclui:
* Triagem de alertas: O candidato deverá verificar cada alerta recebido das máquinas conectadas, descartando aqueles que não exigem atenção imediata.
* Análise de pacotes contratados: O profissional devem avaliar os serviços necessários aos clientes e sugerir melhorias ou upgrades relevantes.
* Contato com cliente: O Analisador precisará entrar em contato regularmente para discutir alertas importantes, oferecer soluções adequadas e negociar serviços adicionais de acordo com as necessidades dos clientes.
* Gestão de pedidos de serviço: O funcionário devia processar e gerenciar ordens de serviço encaminhadas ao Técnico Control Room ou à equipe de campo.
* Supervisão do progresso do serviço: O analista deve manter um olho na execução do serviço para garantir que os prazos e padrões de qualidade sejam cumpridos.
* Finalização e faturamento: O Analisador precisa completar o ciclo do serviço, garantindo a emissão correta da nota fiscal e enviando relatórios finais ao cliente.
Os requisitos mínimos são:
* Ensino médio completo.
* Jornada de trabalho fixa, segunda a sexta-feira.
* Vale-transporte é oferecido.
Se você possui habilidades sólidas em gestão de fluxos de informação e uma forte motivação para contribuir com nossos objetivos, nós estamos ansiosos para ver sua candidatura!