Buscamos um profissional experiente em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, experiência do cliente e transformação de processos corporativos.
Trabalhará em uma equipe apaixonada pela jornada do cliente e resultados concretos. Atuará de forma consultiva com visão holística da operação dos parceiros de negócios.
Nossa empresa é uma parceria Elite do ServiceNow e reúne expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.
Aqui você fará parte do Extreme Group.
Funções e Responsabilidades
Como Consultor Técnico ServiceNow, contribuirá para a sustentação do módulo de ITOM/ITAM, podendo também atuar em outros módulos como por exemplo: Information Technology Service Management (ITSM), Portal, AppEngine ou Customer Service Management (CSM) da ServiceNow.
Responsável por projetar, desenvolver e manter soluções personalizadas que atendam às necessidades de negócios da nossa organização.
Sua atuação incluirá apoiar a adaptação e personalização do ServiceNow para melhorar e automatizar os processos de serviço ao cliente.
Você ajudará na implementação de funcionalidades seguindo as melhores práticas. Suas responsabilidades também envolverão auxiliar na configuração da ferramenta para atender às necessidades específicas dos clientes.
Contribuindo para uma visão unificada do serviço ao cliente dentro da empresa.
Você terá um papel importante no suporte ao desenvolvimento, na configuração e na implantação da solução completa, ajudando a proporcionar melhorias significativas na experiência do cliente.
Requisitos e Habilidades
* Experiência prática em ITOM/ITAM;
* Conhecimento em JavaScript e APIs JavaScript do ServiceNow;
* Experiência com integrações (REST, SOAP, servidores MID, etc.).
* Conhecimento em Framework CSDM;
* Mínimo de 2 anos de experiência com ServiceNow.
* Certificação ServiceNow CSA é obrigatória;
* Certificação CIS nos modulos de ITOM / ITAM;
* Certificação ITIL desnecessária;
* Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Benefícios
Contratação CLT ou PJ.
Condições PJ:
* Valor fixo;
* 10 dias de ausência remunerada;
* Plano de Saúde Amil: s750 R$ 611,58, s580 R$ 480,53 ou s380 - R$ 388,88;
Benefícios CLT: Plano de Saúde e Odontológico Amil sem coparticipação, 100% custeado pela empresa – Cuide da sua saúde com tranquilidade
Vale Refeição/Alimentação de R$ 817,00 – Para você aproveitar suas refeições com mais sabor
A Todos os nossos colaboradores também estendemos:
* Day Off de Aniversário;
* Seu dia, suas regras No seu aniversário, o presente é nosso: um dia inteirinho de folga pra você comemorar como quiser;
* TotalPass;
* Cuide do corpo e da mente com acesso a diversas academias e estúdios pelo Brasil. É saúde e bem-estar na palma da sua mão;
* OnHappy – Viagens que cabem na sua felicidade
Educação e Carreira :
* Trilhas de desenvolvimento disponibilizado no portal do Extremer direcionado ao perfil do colaborador;
* voucher para realização de certificados 100% custeado pela EDX ;
* Acesso a Materiais de treinamentos oficiais em ServiceNow;
* Cursos presenciais de ServiceNow disponibilizados para colaboradores;
* Parceiros Elite do ServiceNow;
* Selos Product Line Achievement/Partner Success Review em ITSM e AppEngine;
Em nossos escritórios oferecemos:
* Check in premiado: Cada ida ao escritório gera um número da sorte para concorrer a prêmios semanais, mensais, semestrais e anuais;
* Aulas de Inglês gratuítas ministradas por professores qualificados até 2x na semana;
* Serviços de bem-estar e saúde como:
* Manicure;
* Barbearia;
* Massagem;
* Cabelereiro;
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