Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil. Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. Sobre a posição: - Realizar o atendimento ao(a) cliente; - Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente; - Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente; - Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança; - Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento; - Pró-atividade junto ao(a) cliente externo e demais parceiros(as) internos(as), trocando informações e buscando a melhoria do atendimento; - Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames; - Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto); - Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa. Requisitos e qualificações: Se o encantamento do(a) cliente e a excelência no atendimento se conectam com você, a área de atendimento é o seu lugar. Para transformar a saúde é preciso: - Ensino médio completo; - Conhecimentos em informática. Informações adicionais: É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios: - Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade); - Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida; - Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da empresa; - Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR). Só aqui tem - Programa de Saúde, pautado em 5 pilares: - Espiritual: yoga, meditação e mindfulness; - Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas; - Intelectual: Universidade Da empresa; - Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC; - Emocional: Telepsicologia. Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca. Tipo de vaga: Tempo integral, Meio período, Efetivo CLT Pagamento: R$1.242,00 - R$1.412,00 por mês Carga horária prevista: no máximo 6.20 horas por semana Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Auxílio-educação - Cesta básica - Convênios e descontos comerciais - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana - Turno de 8 horas - Turno diário - Turno Noturno - Turno vespertino Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Adicional noturno - Bônus - Comissão - Hora extra - Plano de Incentivo Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$1.570,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Auxílio-educação - Cesta básica - Convênios e descontos comerciais - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana - Turno Noturno Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Adicional noturno - Comissão - Hora extra Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$1.570,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Auxílio-educação - Cesta básica - Convênios e descontos comerciais - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana - Turno Noturno