Resumo da VagaBuscamos um profissional criterioso e ágil para gerenciar nosso setor de devoluções. O profissional será responsável por receber as mercadorias devolvidas, realizar a triagem técnica (controle de qualidade), decidir o destino do produto e organizar a criação de lotes para revenda de produtos de "segunda linha" (Outlet/Saldão).Principais ResponsabilidadesRecebimento e Conferência: Receber fisicamente as devoluções (Correios/Transportadoras) e conferir se o produto condiz com a nota fiscal de devolução.Triagem e Classificação (O ponto principal): Analisar o estado físico e funcional de cada item devolvido para classificá-lo em:Apto para venda normal: Produto intacto, volta para o estoque principal.Segunda Linha (Outlet): Produto com pequenas avarias estéticas ou embalagem danificada, mas funcional.Descarte/Sucata: Produto inutilizável.Montagem de Lotes: Organizar e cadastrar os produtos de segunda linha em lotes comerciais para revenda específica.Sistêmico: Dar baixa na devolução no sistema (ERP) para liberar o crédito/estorno do cliente e atualizar o estoque.Controle de Avarias: Manter o setor organizado, separando fisicamente o que é lixo do que é vendável.Requisitos ObrigatóriosEnsino Médio Completo;Experiência prévia em conferência, controle de qualidade ou logística reversa;Senso Crítico: Capacidade de julgar se um produto está em condições de uso ou não;Conhecimento básico/intermediário em Excel (Para montar as listas dos lotes de 2ª linha);Organização e agilidade.DiferenciaisExperiência em e-commerce (trocas e devoluções);Conhecimento técnico sobre os produtos da empresa (ajuda a saber se é defeito ou mau uso);Experiência com sistemas ERP.
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