SOBRE NÓS A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Já poupamos a emissão de mais de 958 toneladas de carbono (CO₂e), o que equivale à quase 95.841 árvores adultas capturando CO₂ em um ano. Descrição da vaga Essa posição está sob a responsabilidade da Diretoria de Operações e tem como missão atuar entre a empresa e as distribuidoras de energia, garantindo a resolução de problemas operacionais, monitorando alertas e otimizando processos. A atuação da posição assegura a regularidade no faturamento e no atendimento às demandas da área. Responsabilidades e Atribuições: Gerenciar e solicitar trocas de titularidade automatizadas junto às distribuidoras. Atualizar e manter cadastros de Resoluções Homologatórias. Monitorar e solucionar pendências relacionadas a faturas não emitidas. Atuar como ponto de contato para reclamações e ações junto às distribuidoras. Analisar e resolver tickets em plataformas de gestão como HubSpot e Asana. Acompanhar o processo de captura de faturas, garantindo a precisão das informações. Colaborar no desenvolvimento e monitoramento de processos automatizados. Requisitos e Qualificações: Ensino médio completo ou superior em andamento. Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas a concessionárias. Organização, capacidade de análise e resolução de problemas Benefícios Vale Refeição/Alimentação; Auxílio mobilidade; Plano de Saúde com apartamento nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação); Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação); Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação); Wellhub diferenciado; Plataforma de treinamentos e cursos; Jornada de trabalho flexível; Desconto na conta de energia. Informações adicionais: Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting). ✅ Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD). VEMPRAFIT