Sobre nós
A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Já poupamos a emissão de mais de 2mil toneladas de carbono (CO2e), o que equivale à quase 205.354 árvores adultas capturando CO2 em um ano.
Descrição da vaga
Essa posição está sob a responsabilidade da Diretoria de Operações e tem como missão atuar entre a empresa e as distribuidoras de energia, garantindo a resolução de problemas operacionais, monitorando alertas e otimizando processos. A atuação da posição assegura a regularidade no faturamento e no atendimento às demandas da área.
Responsabilidades e Atribuições
* Gerenciar e solicitar trocas de titularidade automatizadas junto às distribuidoras;
* Atualizar e manter cadastros de Resoluções Homologatórias;
* Monitorar e solucionar pendências relacionadas a faturas não emitidas;
* Atuar como ponto de contato para reclamações e ações junto às distribuidoras;
* Analisar e resolver tickets em plataformas de gestão como HubSpot e Asana;
* Acompanhar o processo de captura de faturas, garantindo a precisão das informações;
* Colaborar no desenvolvimento e monitoramento de processos automatizados.
Requisitos e Qualificações
* Ensino médio completo ou superior em andamento;
* Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas a concessionárias;
* Organização, capacidade de análise e resolução de problemas.
Benefícios
* Vale Refeição/Alimentação;
* Auxílio mobilidade;
* Plano de Saúde com apartamento nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);
* Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
* Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);
* Wellhub diferenciado;
* Plataforma de treinamentos e cursos;
* Jornada de trabalho flexível;
* Desconto na conta de energia;
* Parceria com o Sesc.
Informações Adicionais
Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).
Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).
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