Banco de Talentos | Áreas Técnicas | Rondonópolis-MS
VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Local de Trabalho: Rondonópolis-MS
Para proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. Já a equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C, atendendo às redes fixas, móveis e de TV. Por meio de projetos e planejamento, impulsionamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos para as Áreas Técnicas edestinadas às vagas de:
Venha fazer parte!
* Executar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de serviços como binagem de armário.
* Implantar e manter redes ópticas externas, atuando no atendimento às redes de clientes B2B.
* Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
* Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar boas práticas ambientais nas atividades diárias.
* Atuar com implantação, casa do cliente ou rede externa, realizando reparos e instalações de redes ópticas para atendimento de clientes de internet e TV, com excelência no serviço.
* Possuir carteira de habilitação B definitiva e ativa.
* Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica.
* Ter experiência em atividades de campo.
* Conhecimento e prática com equipamentos como OTDR, Máquina de Fusão e Power Meter.
* Manter disciplina e atitude nas atividades diárias.
* Ter conhecimentos em informática, Windows e Pacote Office.
* Experiência em atendimento ao cliente.
* Conhecimento em tecnologias GPON, IPTV e VoIP.
* Habilidades para trabalho em altura.
Oferecemos benefícios flexíveis, incluindo:
* Escolha de benefícios via plataforma digital, como academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida.
* Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos Vivo.
* Bônus ou PPR anual.
* Plano de previdência privada.
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
* Dia de folga no aniversário.
* Participação em programas de voluntariado corporativo.
* Descontos em cursos e certificações através do Programa de Desenvolvimento Educacional.
* Oportunidades de crescimento por meio do Programa de Recrutamento Interno, nacional e internacionalmente.
* Iniciativas para promover saúde física, emocional e social, como o programa #VivoBemEstar, com consultas e suporte psicológico, nutricional, telemedicina, entre outros.
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar. Buscamos ampliar a autonomia e personalização da experiência do cliente, promovendo inovação, diversidade e inclusão, com uma cultura baseada nos valores de Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet, telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura, liderando em tecnologia 4G e banda larga de alta velocidade, com uma ampla oferta de canais HD e aplicativos online.
Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência, começando pelo bem-estar dos nossos colaboradores.
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