Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Assistente de Suporte a Sistemas de Gestao Empresarial para atuar no atendimento tecnico e funcional de primeiro nível, auxiliando usuarios na utilizacao de sistemas como ERP, CRM, RM, plataformas academicas, sites institucionais, entre outros. O profissional sera responsável por: - Atender e registrar chamados relacionados aos sistemas corporativos; - Realizar diagnosticos iniciais de falhas e esclarecer duvidas operacionais; - Encaminhar e acompanhar demandas para outros niveis de suporte; - Apoiar na manutencao da base de conhecimento; - Contribuir com sugestoes para a melhoria continua dos processos e fluxos da area. Requisitos tecnicos: - Conhecimento basico em sistemas de gestao (ERP, CRM, RM, etc.); - Nocoes basicas de banco de dados e infraestrutura de TI; - Familiaridade com ferramentas de help desk. Regime de Contratação: CLT PCD: INDIFERENTE Salário: $2,463.32 Benefícios: VALE-TRANSPORTE LANCHE DA TARDE Local do Trabalho: IPOG - INSTITUTO DE POS-GRADUACAO & GRADUACAO LTDA - EPP Horário de Trabalho: 8:00 às 18:00